Comprar un seguro en línea en Panamá puede sentirse riesgoso. Esa preocupación es totalmente válida.
Lo bueno es que aquí no tienes que “confiar ciegamente”. En Panamá, los corredores de seguros deben estar regulados y supervisados por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP), y existen herramientas públicas para verificarlo.
En esta guía vas a ver:
- Qué señales buscar en una página web.
- Cómo verificar un corredor paso a paso en la SSRP.
- Qué es una Resolución.
- Qué hacer si tienes un problema (cómo presentar una consulta o queja).
- Cómo verificar específicamente a Astro (Persona Jurídica).
1) La señal más fácil: la franja “Regulado y supervisado…” (y la licencia)
Cuando una empresa es un corredor legítimo, lo más normal es que lo comunique de forma clara.
Qué deberías ver
- Un texto visible (idealmente en el header o footer) que diga exactamente:
- “Regulado y supervisado por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá”
- El número de licencia del corredor.
Por qué esto importa
Esa franja no es decoración. Es una señal de que la empresa está dispuesta a ser verificada.
Así se ve en Astro
2) Señales rápidas de un corredor legítimo (y señales rojas)
Señales buenas
- Licencia visible y fácil de encontrar.
- Mencionan la SSRP y te dicen cómo verificar.
Señales rojas
- Dicen “somos broker/corredor” pero no muestran licencia.
- Evaden la pregunta cuando pides el número.
- No indican claramente la aseguradora que suscribe el seguro.
3) Cómo verificar un corredor en la SSRP (paso a paso)
Este es el método más confiable porque lo confirmas directamente con la fuente oficial.
- Entra a la página de la SSRP de Corredores de Seguros:
- Elige el tipo correcto:
- Personas Naturales si es un corredor a título personal.
- Personas Jurídicas si es una empresa (como Astro).
- Dentro de esa sección, haz clic en “Corredores de Seguros”.
- Se abrirá un PDF con el listado de Corredores Vigentes (por No. Licencia):
4) Cómo encontrar a Astro en el PDF (Corredores Vigentes)
Una vez abras el PDF:
- Usa la búsqueda del visor (Ctrl+F o Cmd+F).
- Busca “Astro” o “1007”.
Qué debe coincidir
- Que aparezca dentro del listado de corredores vigentes.
- Que el nombre y el número correspondan.
5) Qué es una “Resolución” y por qué importa
La Resolución es el documento legal que emite la SSRP para autorizar a un corredor (o empresa corredora) a operar.
Piénsalo así:
- Licencia: el “número” con el que identificas al corredor.
- Resolución: el “respaldo legal” de esa autorización.
Una empresa transparente debería poder:
- Compartir su resolución.
- Mostrar su licencia.
- Explicar cómo verificar ambas cosas.
6) ¿Tuviste un problema? Cómo hacer una consulta o presentar una queja
Si algo no cuadra, o si tuviste una mala experiencia, puedes consultar o presentar una queja directamente ante la SSRP.
Recomendación práctica:
- Guarda evidencia.
- Capturas de pantalla.
- Recibos.
- PDFs.
- Nombres, teléfonos y fechas.
- Contacta a la SSRP por los canales oficiales.
- En el sitio de la SSRP están los datos de contacto (teléfono, correo y dirección).
- Explica el caso en simple.
- Qué pasó.
- Con quién.
- Cuándo.
- Qué estás solicitando (verificación, guía o queja).
7) Compra tu seguro con un corredor regulado y verificable (ejemplo: Astro)
En Astro creemos en confianza que se gana, y por eso hacemos la verificación fácil.
- Operamos como Persona Jurídica.
- Licencia: PJ 1007.
- Puedes verificarnos en el PDF de corredores vigentes de la SSRP.
- Puedes ver señales de confianza claras en nuestro sitio.
Sitio: https://astroasistencias.com/
Conclusión
Desconfiar al comprar un seguro en línea es normal. La diferencia está en que un corredor legítimo puede demostrarse.
Si ves licencia + franja “Regulado y supervisado…”, y además lo confirmas en la SSRP, puedes comprar con mucha más tranquilidad.